Обучение по работе в DoCRM
1
Алгоритм начала работы в системе DoCRM+amoCRM
Алгоритм
  1. Изучить текущий алгоритм начала работы в системе amoCRM и DoCRM
  2. Открыть базу знаний и перейти к следующему пункту.
  3. Изучить видео "Общая логика работы в системе: amoCRM и DoCRM"
  4. Получить доступ к системе DoCRM у своего Куратора
  5. Изучить видео "Настройка школы при подключении: название школы" и настроить название школы
  6. Изучить видео "Настройка школы при подключении: длительность уроков" и настроить длительность уроков
  7. Изучить видео "Настройка школы при подключении: адрес, кабинеты" и настроить адрес и кабинеты
  8. Изучить видео "Настройка школы при подключении: направления, учебные программы, потоки" и настроить направления, учебные программы и потоки
  9. Изучить видео "Настройка школы при подключении: роли и сотрудники", настроить роли и добавить сотрудников
  10. Изучить видео "Настройка школы при подключении: тарифы" и настроить тарифы
  11. Изучить видео "Настройка школы при подключении: карта студента, абонементы и оплата"
  12. Изучить видео "Настройка школы при подключении: расписание, потоки, запись"
  13. Открыть базу знаний и изучить пункты по тем функциям, которые будут использованы в работе в первую очередь (которые используются в данный момент в вашей текущей системе). При отсутствии описания нужных функций запросить информацию у своего Куратора
  14. Получить от своего Куратора подтверждение, что база клиентов перенесена в DoCRM
  15. Внести актуальное расписание школы в DoCRM (перенести из прошлой системы)
  16. Получить доступ к amoCRM у своего Куратора
  17. Изучить видео "Задачи в amoCRM: настройка типов задач" и настроить дополнительные типы задач, если они нужны
  18. Изучить видео "Задачи в amoCRM: настройка автозадачи для новых заявок" и настроить автозадачи для новых заявок, если они нужны
  19. При возникновении вопросов и сложностей ответы можно найти в базе знаний
  20. При отсутствии в базе знаний соответствующей статьи, запросить информацию или помощь у своего Куратора